Podemos abrir protocolo de Modais em Anonimo?

Reclamação sigilosa sim, porém totalmente de forma anônima não.

Reclamações geram sanções à empresa e também aos colaboradores a ela vinculados. Temos que manter um mínimo de identificação do cidadão que está reclamando para garantia dos processos envolvidos. Pode garantir ao cidadão o sigilo da reclamação, porém se não quiser se identificar não podemos gerar a reclamação.