OCORRÊNCIAS

Em caso de protocolo dentro do prazo e em aberto

• Cidadão quer pedir informações/Urgência/providencias - Informamos que o protocolo está dentro do prazo e orientamos a aguardar a resposta do órgão (NÃO registramos ocorrência).

Em caso de protocolo ultrapassado e em aberto

• Cidadão quer saber informações e/ou pedir Urgência – Nesse caso utilizamos o sistema 156poa antigo e registramos a ocorrência “156 – prazo ULTRAPASSADO”

Em caso de pedido de cancelamento/exclusão/arquivamento

• Utilizamos o sistema 156poa antigo e registramos a ocorrência de pedido de cancelamento/exclusão/arquivamento.

Em casos de anexo de arquivos aos protocolos

• Utilizamos o sistema 156poa antigo registramos ocorrência de “NOVA INFORMAÇÃO” e anexamos os arquivos ao protocolo.