# SMAS - Serviço Especializado em abordagem Social

Apartir do dia 29/04 todos os serviços da SMAS migrarão para o Turbina, o serviços mais destacado será o **"Serviço Especializado em Abordagem Social"** que teremos que abrir o protocolo apartir desta data (29/04) e NÃO mais transferir a equipe de abordagem social.

### <span style="text-decoration: underline;">**Passo a passo do serviço**</span>

[![image-1779306917184.png](https://wiki156poa.icolabora.com.br/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image-1779306917184.png)](https://wiki156poa.icolabora.com.br/uploads/images/gallery/2026-05/image-1779306917184.png)

##### **Descrição do serviço**   


ORIENTE O MUNÍCIPE: A Abordagem Social realiza atendimento sócio assistencial para pessoas em situação de rua e trabalho infantil. NÃO atende situações de: urgência/emergência, segurança pública (violência, crimes, tráfico, balbúrdia etc.), remoções forçadas ou atendimentos de saúde.

### **Prazo e descrição do serviço**

[![image-1779306990855.png](https://wiki156poa.icolabora.com.br/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/image-1779306990855.png)](https://wiki156poa.icolabora.com.br/uploads/images/gallery/2026-05/image-1779306990855.png)

**Prazo em dias** - 4 dias

**Secretaria / órgão responsável** - SMAS Secretaria Municipal de Assistência Social.

**Descrição da solicitação** - (condição aparente da pessoa, o que ela está fazendo, e a razão pela qual se solicita a abordagem - como em casos de altas ou baixas temperaturas, vulnerabilidade evidente, ou indícios de risco, idade aparente, gênero e outras características que ajudem a equipe a identificar a pessoa - endereço e ponto de referência onde a pessoa ou família se encontra, por exemplo, nome da rua, número, ponto de ônibus)

### **Endereço**

[![image-1776869318265.png](https://wiki156poa.icolabora.com.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/image-1776869318265.png)](https://wiki156poa.icolabora.com.br/uploads/images/gallery/2026-04/image-1776869318265.png)

**Endereço do local -** É necessário adiciona o endereço do local onde o morador se encontra ou ponto de referencia para identificação da equipe.

### **Características**

[![image-1776869549606.png](https://wiki156poa.icolabora.com.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/image-1776869549606.png)](https://wiki156poa.icolabora.com.br/uploads/images/gallery/2026-04/image-1776869549606.png)

[![image-1776869524356.png](https://wiki156poa.icolabora.com.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/image-1776869524356.png)](https://wiki156poa.icolabora.com.br/uploads/images/gallery/2026-04/image-1776869524356.png)

[![image-1776869730946.png](https://wiki156poa.icolabora.com.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/image-1776869730946.png)](https://wiki156poa.icolabora.com.br/uploads/images/gallery/2026-04/image-1776869730946.png)

**Características** - Sempre se deve questionar as características do morador de rua para melhor identificação, esse campo é multi escolhas, ou seja, você poderá selecionar mais de uma opção conforme descrito pelo cidadão.

### **Cor/raça**

[![image-1776869822941.png](https://wiki156poa.icolabora.com.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/image-1776869822941.png)](https://wiki156poa.icolabora.com.br/uploads/images/gallery/2026-04/image-1776869822941.png)

[![image-1776869851787.png](https://wiki156poa.icolabora.com.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/image-1776869851787.png)](https://wiki156poa.icolabora.com.br/uploads/images/gallery/2026-04/image-1776869851787.png)

**Cor/raça** - Você irá selecionar a cor/raça do morador a ser abordado (caso seja um grupo você selecionará "Não identificado" e descrever no campo "descrição do serviço" a situação informada".

### **Gênero**

[![image-1776870041260.png](https://wiki156poa.icolabora.com.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/image-1776870041260.png)](https://wiki156poa.icolabora.com.br/uploads/images/gallery/2026-04/image-1776870041260.png)

[![image-1776870062674.png](https://wiki156poa.icolabora.com.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/image-1776870062674.png)](https://wiki156poa.icolabora.com.br/uploads/images/gallery/2026-04/image-1776870062674.png)

**Gênero** - Você irá selecionar a gênero do morador (a) a ser abordado (caso seja um grupo você selecionará "Não informado" e descrever no campo "descrição do serviço" a situação informada".