SMF - Secretaria Municipal da Fazenda

FAZENDA - contatos

Atenção, contribuintes!

Compreendemos que as recentes inundações em Porto Alegre causaram transtornos e preocupações significativas. Por isso, informamos que a Loja da Fazenda continua com o atendimento presencial suspenso durante o período das cheias.

Priorizando sua segurança e bem-estar, todos os nossos serviços permanecem disponíveis on-line através dos canais digitais:

Portal de Serviços:

atendimentofazenda.portoalegre.rs.gov.br

WhatsApp do 156: (51) 3433.0156 opção 4

App: 156+POA

Site: prefeitura.poa.br/smf

Treinamento Atualizado da SMF

Link atualizado do Atendimento da SMF https://docs.google.com/document/d/1xNvl2FNuE7Ui7Ref2UzNvYG4TALvS1R6Au1mdJCmsaQ/edit

 

GUIA ISSTP

Pessoal bom dia!! Estamos recebendo vários relatos dos contribuintes que não estão conseguindo acesso a guia de quitação do ISSQ-TP, favor orientar os atendentes que eles(contribuintes) não devem ir em "quitar débitos" pois a guia gerada inclui a guia de quitação mais as guias parceladas juntas, orientar  abrir as parcelas e solicitar a escolhida.

ALINHAMENTO PROCEDIMENTOS SMF

Passo a passo para abertura de ticket

MANUAL ATENDIMENTO FAZENDA.pptx

Atendimento Presencial

Boa tarde, já atualizei no material. Lembrando que não é para orientar o atendimento presencial, só exceções para pessoas físicas sem acesso à intenet (menos autônomos e ITBI).

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