TRANSFERENCIAS

• Quando realizamos e quando NÃO

Quando realizamos e quando NÃO

EPTC - Atendimento 24h para Transferências de ligações

Quando Transferimos?

• Acidentes de trânsito
• pintura viária
• Animais de grande porte soltos na via
• sinalização de trânsito, etc...

Quando NÃO transferimos?

• Horários e Itinerários (ônibus e lotação)
  
• reclamação transporte público (ônibus, lotações, escolares e táxis)

Observações:

• Duvidas referente a TRI, sempre verificamos no site da Central do tri (caso não localize indicamos o Telefone da Central (51) 3027-9959
• Duvidas de itinerários de lotações indicamos o site da ATL ou fone (51) 3232-1408.

Defesa Civil - Atendimento 24h para Transferências de ligações

Quando Transferimos?

• Em casos de Urgência/Emergência  Quando há risco a vida.

Quando NÃO transferimos?

Em casos de solicitações quando não há risco:

• Em casos de Urgência/Emergência ou Quando há risco a vida.
• Risco de deslizamento e/ou queda de solo ao longo de encostas
• Avaliação de Risco APÓS incêndio
• Destelhamento (pedido de lona)
• Alagamentos, enxurradas e/ou enchentes
• Atestado Calamidade,etc...

DMAE (Comercial) - Para transferências de seg. á sex. das 8h até 17h (Exceto Sábados, Domingos e Feriados)

Quando Transferimos?

• Situações relacionadas ao setor Comercial e/ou financeiro do DMAE
• Protocolos do setor comercial (Abertura e/ou consulta)
• Instalação de água e/ou esgoto, etc..

Quando NÃO transferimos?

• Vazamento de água
• Falta de água
• Qualidade da água
• Serviços de esgoto (manutenção)
• Manobras de rede
• Extravasamento de reservatório público
• Repavimentação

Fazenda - Para transferências de seg. á sex. das 9h até 16h (Exceto Domingos e Feriados)

Quando Transferimos?

• Para guia e certidão quando for vencimentos, pois o cidadão pode ter dificuldades com a nota e com a Decweb

• Casos atípicos ou não encontrados em nenhum local no site sempre verificar com a Supervisão antes de transferir.
  

Quando NÃO transferimos?

• Informações de relacionadas aos tributos municipais IPTU, ISSQN, ITBI (emissão de guias de pagamentos, cadastro de e-mail para recebimento da guia, débito em conta, locais que fazem emissão presencial,etc..)
• Informações de relacionadas a nota fiscal, Dec web
  

Observação: Sempre tentamos auxiliar ao máximo o cidadão a realizar o procedimento via auto atendimento, caso não seja possível orientamos a abrir um ticket pelo portal de serviços da Fazenda.

Guarda Municipal - Atendimento 24h para Transferências de ligações

Sempre transferimos as ligações, sem abrir protocolo

Ipsul - Iluminação Publica ( Atendimento 24h para Transferências de ligações)

Sempre transferimos todos os atendimentos relacionados a iluminação de parques, praças, etc... do município.