Resultado(s) da Pesquisa

O cliente é notificado ou, por outro motivo, necessita trocar o quadro do hidrômetro do local onde se encontra, sendo o novo espaço afastado por mais de um metro ou fora de linha reta de onde esteja. O novo local deverá facilitar a leitura da água, estar afast...

Solicitação de devolução de valor de fatura por ter pago conta errada. Ex.: pagou a conta que foi recalculada por revisão de leitura ou por benefício de Vazamento.   Requisitos/ Documentos necessários Pessoa física: RG e CPF. Pessoa jurídica: RG e CPF/CNPJ...

O cidadão que pagou duas vezes a mesma conta de água pode requerer a devolução de importância por duplicidade de pagamento.   Requisitos/ Documentos necessários Conta de água, RG, CPF e comprovante de pagamentos duplicados.   Principais Etapas do Serviço ...

Para informações de leitura, valor ou recebimento da conta.   Requisitos/ Documentos necessários Nº do ramal de água; Leitura Atual; Data da Leitura; Nome completo do requerente; CPF ou CNPJ (apenas números); Carteira de identidade (RG); Telefone para...

Exclui da rede bancária, a autorização para débito em conta, das contas de água do DMAE quando o débito está em conta desconhecida pelo cidadão.   Requisitos/ Documentos necessários Ramal de água, nome completo, telefone e e-mail.   Principais Etapas do Se...

Solicitação para aprovação de projetos hidrossanitários no DMAE e liberação de Habite-se.   Requisitos/Documentos necessários A tramitação para aprovação de Projeto Hidrossanitário, é via Portal de Licenciamento Municipal. Consulte aqui as informações, e f...

Solicitação de troca do hidrômetro por estar danificado, parado ou ilegível.   Requisitos / Documentos necessários Dados Pessoais (nome completo, telefone e endereço). Ramal de água da ocorrência.   Principais Etapas do Serviço Análise e vistoria, execuç...

Serve para identificar o ramal de água no endereço quando há dúvidas quanto a qual ramal abastece determinado imóvel.   Requisitos/ Documentos necessários Conta de água, RG e CPF.   Principais Etapas do Serviço Análise de cadastro; e após, execução do se...

Solicitação de ligação de água e esgoto.   Requisitos / Documentos necessários  Particulares Documento de propriedade atualizado (área formal), registro de imóveis, IPTU, com emissão de no máximo 3 meses anterior à entrada do pedido; Comprovante de víncul...

Solicitação de ligação de esgoto cloacal para locais que já possuem ligação de água.   Requisitos/ Documentos necessários RG, CPF e Conta de água.   Principais Etapas do Serviço Analise de cadastro; e após, execução do servço.    Previsão de Prazo para...

Negociação das dívidas referentes aos serviços de água e esgoto por meio de parcelamento.   Requisitos/Documentos Necessários Documento de identificação: Pessoa física: Carteira de identidade ou carteira de trabalho, ou carteira de motorista ou carteira pr...

Poços Tubulares Profundos O Setor de Pesquisa da Gerência de Gestão Ambiental e Tratamento de Esgoto - GATE, é responsável, desde 1997, pelo cadastramento dos poços tubulares profundos perfurados dentro dos limites do município de Porto Alegre. Este cadastro ...

Reclamação de não recebimento da conta pelo cliente.   Requisitos/ Documentos necessários Conta de água, RG e CPF.   Principais Etapas do Serviço Análise de cadastro; e após, execução do serviço.   Previsão de Prazo para Realização do Serviço 30 dias....

Concessão de redução no valor da conta de água por vazamento oculto.   Requisitos/ Documentos necessários Conta de água, RG e CPF .   Principais Etapas do Serviço Analise de cadastro; e após, execução do serviço.   Previsão de Prazo para Realização do ...

Para que seja restabelecido o seu ramal de água devem ser encaminhados os comprovantes de pagamento, informando o ramal de água, para o e-mail, ou através do Chat. O ramal é cortado no quadro, com a colocação de lacres, e o cliente solicita restabelecimento d...

Remanejamento de boca de lobo.   Requisitos / Documentos necessários Dados Pessoais (nome completo, telefone e endereço). Endereço da ocorrência.   Principais Etapas do Serviço Vistoria e execução.   Previsão de Prazo para Realização do Serviço Até 3...

O cidadão solicita correção da leitura que foi marcada errada na conta, informando ao DMAE qual a numeração que está no hidrômetro (números pretos).   Requisitos/ Documentos necessários Pessoa física: RG e CPF. Pessoa jurídica: RG e CPF/CNPJ, e-mail e docu...

Solicitação de revisão da tarifa de esgoto cloacal/pluvial, por motivos de não possuir rede de esgoto cloacal/pluvial disponível, não possui ligação de esgoto ou não é possível conectar à rede pública existente (inviabilidade técnica).   Requisitos/ Document...

Solicitação de ligação de esgoto pluvial. O cidadão deve acessar o Caderno de Encargos do antigo Departamento de Esgotos Pluviais (DEP).   Requisitos/ Documentos necessários Possuir ligação de água ativa. Acesse através deste link.   Principais Etapas do...

O cliente é notificado ou, por outro motivo, necessita trocar o quadro do hidrômetro do local onde se encontra, sendo o novo espaço afastado por mais de um metro ou fora de linha reta de onde esteja. O novo local deverá facilitar a leitura da água, estar afast...