Script caso de cidadão que diz desconhecer responsável que esta no registro unificado,

Vamos adotar o seguinte Script:

"Sr (a) (Nome do cidadão), informamos que possível erro possivelmente seja inconsistência pontual na base de dados, TI já está ciente do ocorrido e esta trabalhando para sanar essa falha, orientamos que tente novamente ao final no dia."