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139 resultados encontrados

Nem todos serviços liberados nós abrimos

Alinhamentos 156

Prestem MUITA atenção com os serviços registrados, nem todos os códigos liberados nós abrimos.Exemplo:72062    SMIM/EPTC - Sucata/Veículo Abandonado - Fiscalização 72211    DMAE - Serviços Diversos (reclamação administrativa) 73930    DMAE - Interno - Serviços...

Nova forma de login no 156POA

PROCEMPA

📢 Alinhamento sobre Transferências para Especialistas da Fazenda

SMF - Secretaria Municipal da Fazenda

Atenção ao novo procedimento: agora temos a possibilidade de transferir as ligações relacionadas à Fazenda para os colegas especialistas da área, aqui mesmo no 156.🔄 Quando devemos transferir?A transferência deve ser feita somente quando não tivermos o conheci...

Estadia Solidária

Beneficios

O Estadia Solidária é um auxílio humanitário exclusivo para famílias que tiveram de sair de casa em razão de calamidade pública, como a enchente de maio de 2024, e que precisam ficar provisoriamente em abrigos ou casas de amigos/familiares até retornarem a um ...

O que são Hospitais Conveniados?

SMS - Saude

Hospitais conveniados são TODOS OS HOSPITAIS QUE TEM CONVENIO ATENDEM O SUS (exceto HPS e hospital presidente Vargas que são do município), exemplo: Santa Casa PUC Conceição Hospital de Clinicas Cristo Redentor, etc... Nesses casos SEMPRE abrimos protoco...

Gabinete da Causa Animal - GCA

GCA - Gabinete da Causa Animal

OBJETIVO Capacitar os operadores de telefonia e canais web para fornecer informações corretas sobre os serviços oferecidos pelo GCA e esclarecer dúvidas da população. ⚠️ A prefeitura NÃO realiza resgates e albergagem de animais de rua, mas oferece serviços v...

Central de Vagas

SMED - Secretaria Municipal da Educação

A Central de Vagas é responsável pelo atendimento às famílias e gestão de vagas da rede municipal de ensino. O atendimento presencial é feito na Rua dos Andradas, 680 (Térreo) no centro de Porto Alegre. Atendem das 8h30 às 11h30 e das 13h30 às 17h. Porém é ne...

Eco Ponto Centro

DMLU - Departamento Municipal de Limpez...

UDC CENTRO: Av. Alberto Bins, 667 - Bairro Centro Histórico. Horário de Funcionamento: de segunda-feira a sexta-feira, das 7h às 18h, e aos sábados e feriados, das 8h às 12h.  https://prefeitura.poa.br/dmlu/projetos/destino-certo-ecopontos  

⚠️ ATENÇÃO AOS SERVIÇOS DE ÁRVORES ⚠️

SMSURB - Secretaria Municipal de Serviç...

⚠️ ATENÇÃO AOS SERVIÇOS DE ÁRVORES ⚠️ SMSURB/CEV - EMA - Árvore vistoria - Vistoria em problemas que estão ocorrendo em vegetais localizados no passeio público ou em áreas públicas.Exemplo: Arvores sem risco de queda. SMSURB/CEV - EMA - Árvore - Vistoria Urg...

Ajustes em linhas municipais

EPTC - Empresa Publica de Transporte e ...

Comunicamos a alteração na operação das linhas abaixo relacionadas, operadas pela Companhia Carris e pelas Bacias Norte/Nordeste (Consórcio Mob), Sul (Consórcio Viva Sul) e Leste/Sudeste (Consórcios Mais e Via Leste), por motivo do ajuste de Serviço Etapa 2, c...

FaQ Compra Assistida

Compra Assistida

Pergunta / Dúvida frequente Por que importa? Onde encontrar resposta 1. Como sei se eu ou minha família foi habilitada? Muitos não sabem que a seleção depende do cadastro enviado pelo município No site da CAIXA http://www.caixa.gov.b...

Denuncia compra assistida

Compra Assistida

Em caso de denuncias referente ao compra assistida abrimos o seguinte protocolo: Serviço: DEMHAB - Denúncias compra assistida Prazo em dias: 30 dias Descrição do serviço: “Este serviço é destinado as pessoas que foram ou se sentiram lesadas, direta ou indir...

Podemos ou não, registrar em ANONIMO?

Alinhamentos 156

Nós podemos abrir o protocolo "Animal - Maus tratos / Fiscalização" em anonimo.

Script de atendimento (antes de abrir protocolo)

Compra Assistida

Antes de abrir questionar se o cidadão possue documentação , caso não tenha pedir para retornar ligação quando estiver de posse destes , reforçar que o atendimento é 24 horas , 7 dias na semana. Caso o cidadão tenha os dados: “Informamos que após o protocolo...

Reclamação/solicitação para serviços de linhas desativadas

EPTC - Empresa Publica de Transporte e ...

Reclamações ou pedido de reativação de linhas que não estão disponíveis, na tabela de linhas (exemplo:C1,etc...), o cidadão pode registrar pelo e-mail geral da EPTC: eptc@eptc.prefpoa.com.br.

Podemos abrir protocolo de Modais em Anonimo?

EPTC - Empresa Publica de Transporte e ...

Reclamação sigilosa sim, porém totalmente de forma anônima não.Reclamações geram sanções à empresa e também aos colaboradores a ela vinculados. Temos que manter um mínimo de identificação do cidadão que está reclamando para garantia dos processos envolvidos. P...

FaQ Recupera POA 2025

SMF - Secretaria Municipal da Fazenda

Pessoal, segue algumas pontuações referente ao Recupera POA:Não estou conseguindo aderir ao recupera POA:1) Conseguiu acessar com o gov.br?2) Verificar se está averbado3) Pedir balanceteObservação: O Recupera POA é solicitado via site, se mesmo assim não consi...

Reportar erro no RecuperaPOA

SMF - Secretaria Municipal da Fazenda

Disponibilizado o serviço "Reportar erro no RecuperaPOA" em nosso Portal de Serviços Devemos orientar o contribuinte a ingressar com este serviço nos casos de problemas na adesão. Atentar que a titularidade do imóvel deve estar atualizada para identificação ...

Novos serviços Defesa Civil

Defesa Civil

SMGG - DC - Desabamento / Desmoronamento - Queda de Muro O que é: Queda ou inclinação de muros de contenção, arrimo ou muros divisórios, geralmente após chuvas intensas, solapamento do solo ou má conservação. Registrar solicitação se: Muro caiu e está bloque...