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TÉCNICAS DE ATENDIMENTO.pdf

A Secretaria da Fazenda atua em dois âmbitos (estadual e municipal) . Ela é responsável por cuidar da arrecadação dos impostos e garantir que todos estejam pagando corretamente. 🏛️ SEFAZ – Secretaria Estadual da Fazenda A SEFAZ Estadual cuida dos impostos qu...

Crianças em situação de trabalho, podemos transferimos para a FASC! Mesmo que o cidadão não saiba informar se são moradores de rua!

73912    SMSURB/CEV - EMA - Vistoria para Poda de Iluminação Pontos escurecidos por obstrução do faixo luminoso, embaixo ou aos lados ou em frente de postes com luminárias públicas, em vias, canteiros centrais e praças com OBSTRUÇÃO POR GALHOS OU ÁRVORES.  ...

Segue lista de agentes de endemias/dengue https://docs.google.com/spreadsheets/d/1cmQNjIssOW6rlTMZqHjCpdKLWBFysBU7/edit?invite=CMeY_cMD&gid=820356217#gid=820356217

Ao fazer qualquer pedido para uma praça (manutenção, pintura, troca de equipamentos, etc.), deve-se consultar o mapa no link abaixo - as praças OFICIAIS de responsabilidade do município manter são as marcadas em verde no mapa. Também incluir o código intern...

A Prefeitura de Porto Alegre lançou uma nova funcionalidade no sistema de notificações do WhatsApp do 156 (51 3433-0156). A iniciativa oferece agora ao usuário, via aplicativo 156+POA, a possibilidade de optar por receber avisos sobre agendamentos de consultas...

https://prefeitura.poa.br/sites/default/files/usu_doc/cartadeservicos/tutorial_decweb_v2.pdf  

***ORIENTAÇÕES IMPORTANTES PRÉ - ABERTURA****> SEMPRE QUESTIONAR E SOLICITAR O MÁXIMO DE INFORMAÇÕES OBRIGATÓRIAS!DADOS OBRIGATÓRIOS: Prefixo, Linha, Sentido e/ou Placa, Local da ocorrência.Caso o cidadão não tenha todas as informações avisar pelo canal Voz/Wh...

O que são os modais EPTC?Categorias previamente estabelecidas pelo Departamento no sistema que usamos (Interface) para encaixar e adequar as reclamações que recebemos por voz ou outros canais.Qual a finalidade de um modal?Fazer com que sejam averiguados, fisca...

Segue abaixo link para quando o cidadão solicitar Atestado DESSA ULTIMA ENCHENTE , contudo temos algumas observações:* Atestado apenas será valido para quem reside nas ilhas* Só é valido para não comparecimento ao trabalho* Atestado para enchente de JUNHO* Que...

É importante sempre sondar do cidadão ao que ele está se referindo, pois muitos confundem um com o outro: Registro É a válvula que abrimos e fechamos a água (conforme imagem abaixo), abrimos o protocolo de serviços de água sempre que necessitar de alguma man...

Serviço de castração de cães e gatos realizado em clínicas credenciadas, disponibilizado aos animais de tutores que possuam Número de Identificação Social (NIS) ou Bolsa Família.

A partir da madrugada de amanhã (13/03) haverá o início da implantação da nova coleta automatizada. Esse novo contrato inclui (além da substituição dos contêineres metálicos atuais por novos), a implantação de contêineres de PEAD para a disposição de resíduos ...

Arquivo disponível em MANUAL DE ABERTURA DE TICKET-3.pdf

Para se cadastrar no CNES, o profissional deve enviar um e-mail para cnespoa@hotmail.com solicitando o cadastro.

Pessoal, estará disponível a opção para suporte ao cidadão, referente ao suporte Gov. O suporte acontecerá através das mídias, material de apoio está disponível em  https://manuais.procempa.com.br/books/156poa-manual-do-cidadao/page/vincular-conta-govbr    

Segue telefone de contato da CELME 51 3289-2360

Para o publico geral: O paciente pode realizar agendamento de consultas tanto pelo aplicativo 156+POA ou de maneira presencial na Unidade de Referencia, pois o mesmo passa pelo acolhimento e a demanda é avaliada (se deve ser atendida na hora ou se pode ser age...