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Solicitação de alteração do dia do vencimento da conta de acordo com o grupo de leitura do ramal de água.   Requisitos/ Documentos necessários Número do ramal de água. Possibilidade de alteração: grupo de leitura mais 09 (nove) dias (exemplo: Ramais do Gru...

Solicitação de beneficio de tarifa social para Residencial, Entidades Filantrópicas e de Utilidade Pública; Entidades Asilares (Lei Municipal  8444/99); Creches comunitárias e Escolas de Educação Infantil.    Requisitos/ Documentos necessários I - Economia ...

Solicitação de beneficio para tarifa social para prédios ocupados exclusivamente por associações recreativas, escolas de samba e entidades carnavalescas.   Requisitos/ Documentos necessários Ramal de água; Cópia do estatuto da instituição; Comprovação de ...

Altera o titular da conta, inclui nome na conta e/ou atualiza os dados cadastrais.   Requisitos / Documentos necessários Conta de água. Pessoa física: documento comprobatório de posse ou propriedade do imóvel, RG e CPF. Inquilino: contrato de aluguel Pes...

Serve para atualização cadastral de Categoria (Comercial, residencial ou industrial), Cálculo (água, água e esgoto), Economias (número de residências no mesmo terreno) e Numeração.   Requisitos/ Documentos necessários Registro de imóveis, contrato de locaçã...

Solicitação de baixa no pagamento de conta de água que não entrou no sistema, porém foi paga pelo cidadão.   Requisitos/ Documentos necessários Conta de água para identificar o ramal. Nome do solicitante. Número do CPF. Endereço. E-mail (se tiver).   P...

Lista os débitos do ramal ou emite certidão negativa de débitos .   Requisitos / Documentos necessários Número do ramal de água (presente no canto superior direito da conta).   Principais Etapas do Serviço O cliente acessa o site do DMAE e solicita infor...

O DMAE, em observância à lei e em respeito ao usuário, passou a enviar a partir de 2010 a Declaração Anual de Quitação de Débitos, segundo o que estabelece a Lei Federal nº 12.007, de 29 de julho de 2009. O primeiro lote disponível diz respeito às contas venc...

Quando há suspeita de ligação clandestina de água no local, o cidadão faz a denúncia para verificação.   Requisitos/ Documentos necessários É necessário informar endereço completo e ponto de referência.   Principais Etapas do Serviço Análise de cadastro;...

O serviço deve ser solicitado pelo proprietário do imóvel, quando o prédio estiver desocupado e não houver mais interesse em receber água. As tarifas de água e esgoto deixarão de ser cobradas a partir da data do efetivo desligamento. Para obter o abastecimen...

O cliente é notificado ou, por outro motivo, necessita trocar o quadro do hidrômetro do local onde se encontra, sendo o novo espaço afastado por mais de um metro ou fora de linha reta de onde esteja. O novo local deverá facilitar a leitura da água, estar afast...

Solicitação de devolução de valor de fatura por ter pago conta errada. Ex.: pagou a conta que foi recalculada por revisão de leitura ou por benefício de Vazamento.   Requisitos/ Documentos necessários Pessoa física: RG e CPF. Pessoa jurídica: RG e CPF/CNPJ...

O cidadão que pagou duas vezes a mesma conta de água pode requerer a devolução de importância por duplicidade de pagamento.   Requisitos/ Documentos necessários Conta de água, RG, CPF e comprovante de pagamentos duplicados.   Principais Etapas do Serviço ...

Para informações de leitura, valor ou recebimento da conta.   Requisitos/ Documentos necessários Nº do ramal de água; Leitura Atual; Data da Leitura; Nome completo do requerente; CPF ou CNPJ (apenas números); Carteira de identidade (RG); Telefone para...

Exclui da rede bancária, a autorização para débito em conta, das contas de água do DMAE quando o débito está em conta desconhecida pelo cidadão.   Requisitos/ Documentos necessários Ramal de água, nome completo, telefone e e-mail.   Principais Etapas do Se...

Solicitação para aprovação de projetos hidrossanitários no DMAE e liberação de Habite-se.   Requisitos/Documentos necessários A tramitação para aprovação de Projeto Hidrossanitário, é via Portal de Licenciamento Municipal. Consulte aqui as informações, e f...

Solicitação de troca do hidrômetro por estar danificado, parado ou ilegível.   Requisitos / Documentos necessários Dados Pessoais (nome completo, telefone e endereço). Ramal de água da ocorrência.   Principais Etapas do Serviço Análise e vistoria, execuç...

Serve para identificar o ramal de água no endereço quando há dúvidas quanto a qual ramal abastece determinado imóvel.   Requisitos/ Documentos necessários Conta de água, RG e CPF.   Principais Etapas do Serviço Análise de cadastro; e após, execução do se...

Solicitação de ligação de água e esgoto.   Requisitos / Documentos necessários  Particulares Documento de propriedade atualizado (área formal), registro de imóveis, IPTU, com emissão de no máximo 3 meses anterior à entrada do pedido; Comprovante de víncul...

Solicitação de ligação de esgoto cloacal para locais que já possuem ligação de água.   Requisitos/ Documentos necessários RG, CPF e Conta de água.   Principais Etapas do Serviço Analise de cadastro; e após, execução do servço.    Previsão de Prazo para...