DMLU – Departamento Municipal de Limpeza Urbana

Fundado há 48 anos, o DMLU é a autarquia do município de Porto Alegre responsável pela limpeza urbana e manejo dos resíduos sólidos urbanos.

O setor administrativo está localizado na avenida Azenha nº 631, mas os serviços estão vinculados também a regionais com Unidades de Serviço estrategicamente distribuídas pela cidade.

Unidades de Serviço do DMLU

Sessão Centro: 
    Av. Alberto Bins S/N. Sob o Viaduto da Conceição.

Setor Norte:
    Sede: rua Dom Jaime de Barros Câmara, 815 | Sarandi
    Unidade Ilhas: rua Cap. Coelho, S/N - Praça Salomão Pires de Abraão     | Subprefeitura da Ilha da Pintada
    Unidade Humaitá: rua José Aloísio Filho, 780 | Humaitá
    Unidade IAPI: avenida Assis Brasil, 1715 | Passo d’Areia

Setor Leste: 
    Sede: rua Eng. Antônio Carlos Tibiriçá, 363 | Petrópolis
    Unidade de Apoio Operacional Leste: estr. Afonso Lourenço Mariante,     4401 | Lomba do Pinheiro

Setor Sul:
    Sede : Av. Cavalhada, 6735 | Ipanema
    Unidade Niterói - Rua Niterói, 19 | Medianeira
    Unidade Ipanema - Av. Guaíba, 2027| Ipanema

Setor Extremo-sul:
    Sede: rua Rubens Pereira Torelli, 50 - Restinga
    Unidade Belém Novo: avenida Des. Jorge Mello Guimarães, 12 |     Subprefeitura de Belém Novo

Serviços prestados pelo DMLU no município de Porto Alegre

Coleta Domiciliar de Resíduos

Código do Serviço no 156: 
72152 - SMSURB/DMLU - Coleta Domiciliar de Resíduos

• Recolhimento de resíduo orgânico domiciliar e fiscalização do serviço.
  
• Realizado em 100% das ruas pelo menos três vezes por semana.
  
• Realizado em dois turnos de coleta. A coleta diurna começa às 8h e a noturna às 18h
  
• Realizado porta a porta e recebe apenas resíduos orgânicos e rejeitos, não sendo permitida a mistura com resíduos recicláveis.
  
• Os resíduos orgânicos e os rejeitos devem ser apresentados para a coleta domiciliar no logradouro público, junto ao alinhamento de cada imóvel.

• Resíduos orgânicos: trata-se de todo resíduo de origem vegetal ou animal, ou seja, todo lixo originário de um ser vivo. Exemplos: restos de alimentos como carnes, vegetais, frutos, cascas de ovos, restos de poda, ossos, sementes, erva-mate, borra de café e chá, cinzas, restos de vegetação e galhos finos e dejetos de animais domésticos.
  
• Rejeitos: são resíduos sem potencial de reaproveitamento ou que não possuam viabilidade técnica e financeira de reciclagem. Exemplos: Lacres de iogurte, manteiga e requeijão, papel engordurado e sujo, papel higiênico, absorventes, fraldas descartáveis, cotonetes, espuma, etiquetas adesivas, esponjas, lã de aço, tecidos de limpeza, porcelana, rolhas de cortiça.
  

Coleta Seletiva de Resíduos

Código do Serviço no 156: 
72202 - SMSURB/DMLU - Coleta Seletiva de Resíduos

• Recolhimento de resíduos recicláveis e fiscalização do serviço.
  
• Realizada em 100% das ruas que comportam a entrada de caminhões pelo menos duas vezes por semana. 
  
• Recebe apenas resíduos recicláveis, não sendo permitida a mistura com resíduos orgânicos e rejeitos.
  
• Os resíduos recicláveis devem ser apresentados para a coleta seletiva no logradouro público, junto ao alinhamento de cada imóvel

• Resíduos recicláveis: são basicamente todos os materiais feitos de plástico, vidro, papel seco e metal que são reaproveitados. Entre eles, embalagens longa vida, arame, baldes, brinquedos, caixas em geral, caixa de pizza sem gordura, canos e tubos metálicos e em PVC, cobre, copos descartáveis, garrafas pet, latas de alumínio, raio-x, isopor, plástico filme, bisnagas plásticas de alimentos, borrachas e clipes
• Todo o material recolhido pelos caminhões da Coleta Seletiva é levado para as Unidades de Triagem conveniadas com o DMLU, gerando emprego e renda para centenas de pessoas, além de beneficiar o ambiente.
  
• Além disso, para grandes geradores (condomínios com cerca de 50 apartamentos e empresas) é possível solicitar recolhimento de recicláveis personalizado.
  

Coleta Automatizada de Resíduos

Código do Serviço no 156: 
73022 - SMSURB/DMLU - Coleta Automatizada de Resíduos

• Coleta automatizada de resíduos orgânicos e rejeitos (contêineres espalhados na região central da cidade) e fiscalização do serviço.
  
• Realizada pelo menos três vezes por semana.
  
• Bairros atendidos totalmente pela coleta automatizada: Auxiliadora, Bom Fim, Bela Vista, Centro Histórico, Cidade Baixa, Farroupilha, Independência, Moinhos de Vento, Mont’Serrat, Praia de Belas e Rio Branco.
  
• Bairros atendidos parcialmente pela coleta automatizada: Azenha, Floresta, Higienópolis, Petrópolis, Menino Deus, Santa Cecília, Santana e São João.
  
• Recebe apenas resíduos orgânicos e rejeitos, não sendo permitida a mistura com resíduos recicláveis
• Os resíduos orgânicos e os rejeitos devem ser acondicionados dentro dos contêineres, em qualquer dia e horário.
  

Coleta Especial Onerosa

Código do Serviço no 156: 
72067 - SMSURB/DMLU - Coleta Especial Onerosa

• Modalidade de coleta para resíduos que não são recolhidos nas coletas domiciliar e seletiva
  
• Serviço disponibilizado pelo DMLU como forma de promover o descarte adequado de resíduos para quem não possui facilidade de deslocamento até alguma Unidade de Destino Certo (Ecoponto).
  
• Tipos de resíduos recolhidos: madeira, móveis e eletrodomésticos danificados, entre outros. 
  
• Este serviço não coleta caliça.
  

Há duas modalidades:

• Coleta Eventual: disponível para recolhimento acima de 1 metro cúbico. Primeiramente é realizado o orçamento, baseado no quantitativo e na categoria de material. Depois, se aceito o orçamento, a pessoa é orientada a como fazer o pagamento. Após estes procedimentos, é agendada a retirada definitiva dos resíduos.
  
• Coleta Certa: disponível para recolhimento de até 1 metro cúbico. O serviço pode ser solicitado até uma vez por mês, por requerente, mediante pagamento de taxa de 12 UFM  (R$ 63,07 – ano 2023).
  
• Para ambas as modalidades, o pagamento deve ser feito por cartão de crédito ou débito, ou ainda por depósito na conta do DMLU.

Coleta de Descarte Irregular de Resíduos

Código do Serviço no 156: 
72149 - SMSURB/DMLU - Coleta de Descarte Irregular de Resíduos

• Solicitação de recolhimento de lixo depositado de forma irregular em áreas públicas.
  
• Não é utilizado para resíduos no interior terrenos baldios ou áreas privadas, pois são tratados pela fiscalização.
  
• A programação de execução é feita conforme os protocolos recebidos e avaliação das principais necessidades pelo chefe da correspondente zonal do DMLU.
  

Recolhimento de Animal Morto (pequeno porte)

Código do Serviço no 156: 
72206 - SMSURB/DMLU - Recolhimento de Animal Morto (pequeno porte)

• Remoção de animal de pequeno porte morto EM ÁREA PUBLICA. Exemplo: cão, gato, etc.
  
• Caso o animal precise ser levantado com auxílio de caminhão com braço hidráulico, trata-se do serviço de Recolhimento de animal morto de grande porte.
  

Recolhimento de Animal Morto (grande porte)

Código do Serviço no 156: 
72330 - SMSURB/DMLU - Recolhimento de Animal Morto (grande porte)

• Remoção de animal de grande porte morto EM ÁREA PUBLICA. Exemplo: cavalo, boi, etc.
  
• Serviço realizado por caminhão com braço hidráulico. Caso o animal possa ser levantado e carregado por força humana, trata-se do serviço de Recolhimento de animal morto de pequeno porte.
  

Cesto Coletor de Lixo (limpeza)

Código do Serviço no 156: 
72569 - SMSURB/DMLU - Cesto Coletor de Lixo (limpeza)

• Limpeza de cesto coletor de lixo (lixeiras de cor laranja) nas calçadas.
  
• Os cestos coletores são esvaziados no momento em que ocorre o serviço de varrição. 
  
• A programação foi estabelecida de acordo com o fluxo de pessoas nos locais, com frequência diária, alternada (dia sim, dia não), semanal, quinzenal ou mensal.

Varrição em Ruas e Avenidas

Código do Serviço no 156: 
72148 - SMSURB/DMLU - Varrição em Ruas e Avenidas

• Reclamação, informação ou solicitação sobre o serviço de varrição.
  
• Periodicamente as ruas e avenidas da cidade são varridas. 
  
• A programação de varrição é fixa em cada local, com frequência diária, alternada (dia sim, dia não), semanal, quinzenal ou mensal, dependendo do fluxo de pessoal. 
  

Capina e Roçada em Via Pública

Código do Serviço no 156: 
72161 - SMSURB/DMLU - Capina e Roçada em Via Pública

• O serviço é realizado durante os 12 (dose) meses do ano, em vias públicas. 
  
• Em função do clima, a frequência não é uniforme ao longo dos meses. 
  
• Entre outubro e março, quando as condições do tempo fazem a vegetação crescer mais rápido, o serviço é ampliado.
  
• A Programação pode ser consulta através de link na Carta de Serviços.
  

Capina e Roçada em Praças

Código do Serviço no 156: 
73751 - SMSURB/DMLU - Capina e Roçada em Praça

• Reclamação, informação ou solicitação sobre os serviço capina e/ou roçada em praças e parques não adotados.
  
• O serviço é realizado mediante programação específica periódica, em que todas as praças cadastradas são atendidas.
  
• Nos meses quentes o serviço é ampliado para atender ao crescimento expressivo da vegetação. 
  
• A programação de serviço pode ser consultada via Link na Carta de Serviços.
  

Raspagem de Terra em Via Pública

Código do Serviço no 156: 
72150 - SMSURB/DMLU - Raspagem de Terra em Via Pública

• Raspagem de terra, areia ou material semelhante proveniente de enxurradas ou que tenha despencado de caminhão basculante (caçamba).
  

Lavagem de Espaços Públicos

Código do Serviço no 156: 
73725 - SMSURB/DMLU - Lavagem de Espaços Públicos

• Lavagem de logradouros públicos, largos, escadarias, calçadões e feiras livres.
  
• Realizado com auxílio de caminhão-pipa juntamente com a equipe de limpeza.
  

Sanitários Públicos

Código do Serviço no 156: 
72055 - SMSURB/DMLU - Sanitários Públicos

• O DMLU é responsável pela limpeza, zeladoria e manutenção física de 33 Sanitários Públicos da cidade. 
  
• Os sanitários públicos estão abertos todos os dias da semana.
  

Limpeza de Praia

Código do Serviço no 156: 
72151 - SMSURB/DMLU - Limpeza de Praia

• Limpeza da orla das praias do Guaíba.
  

Cesto Coletor de Lixo (instalação, remoção e manutenção)

Código do Serviço no 156: 
72942 - SMSURB/DMLU - Cesto Coletor de Lixo (instalação, remoção e manutenção)

• Instalação, reposição, manutenção, deslocamento e remoção dos cestos coletores de lixo (lixeiras de cor laranja) em calçadas.
  

Plantio em local de Foco de Lixo

Código do Serviço no 156: 
73723 - SMSURB/DMLU - Plantio em Local de Foco de Lixo

• Plantio de mudas em local onde o lixo é descartado de forma irregular, objetivando inibir o descarte e revitalizar o local.
• Instalação de placa de Proibido Colocar Lixo.
  
• O objetivo de Plantio Urbano Sustentável é ocupar espaços ociosos nas comunidades que são depósitos irregulares de resíduos, mais conhecidos como focos de lixo.
  

Programa Bota Fora

Código do Serviço no 156: 
73834 - SMSURB/DMLU - Reclamação / Informação (DGEA)

• Reclamação/informação sobre o programa que destina-se a atender às comunidades cujos moradores não têm recursos para contratar as coletas pagas do DMLU.
  
• O cronograma das comunidades a serem atendidas e os respectivos meses deve ser consultado através da página do serviço, na Carta de Serviços do DMLU.
  
• Se trata uma alternativa para facilitar o descarte de resíduos que não podem ser recolhidos pelas coletas domiciliar e seletiva.
  
• Este serviço faz o recolhimento de resíduos como eletrodomésticos, colchões velhos, móveis quebrados, restos de obras e madeira, pneus e utensílios velhos.
  

Fiscalização - Lixo (denúncia)

Código do Serviço no 156: 
72059 - SMSURB/DMLU - Fiscalização - Lixo (denúncia)

• Denúncia de descarte de lixo, galhos de árvore, móveis, eletroeletrônicos e resíduos de construção civil em locais e horários inadequados, e/ou em terrenos cercados, com situação de abandono, que esteja servindo de descarte de resíduos.
  
• As denúncias, preferencialmente, deverão ser acompanhadas de imagens e vídeos que evidenciem a infração (foto contendo a placa do veículo, o tripulante efetuando o descarte irregular e um registro panorâmico onde seja possível evidenciar o ato infracional).
  
• Não havendo conhecimento do infrator e imagens da infração, deve ser utilizado o código Coleta de Descarte Irregular no 156.
  

Fiscalização - Terreno Baldio

Código do Serviço no 156: 
72063 - SMSURB/DMLU - Lixo - Terreno Baldio - Fiscalização

• Fiscalização em terrenos baldios que possuem lixo em seu interior e que não estejam cercados. 
  

Fiscalização - Coleta Clandestina

Código do Serviço no 156: 
72147    SMSURB/DMLU - Lixo - Coleta Clandestina - Fiscalização 

• Denúncia e/ou reclamação de coleta clandestina de resíduos sólidos seletivos que estiverem dispostos no passeio público para recolhimento pelo DMLU.
  
• As denúncias, preferencialmente, deverão ser acompanhadas de imagens e vídeos que evidenciem a infração (foto contendo a placa do veículo, o tripulante efetuando a coleta irregular e um registro panorâmico onde seja possível evidenciar o ato infracional).
  

Unidade de Destino Certo (Ecoponto)

Código do Serviço no 156: 
73686 - SMSURB/DMLU - Informações e Serviços Diversos 

• Também chamadas de Ecopontos, são locais que estão estrategicamente distribuídos pela cidade e se destinam a atender pequenos geradores (pessoas físicas e/ou jurídicas) de diversos resíduos que não podem ser descartados para recolhimento pelas coletas regulares, domiciliar e seletiva.
  
• Os Ecopontos recebem gratuitamente madeira, móveis velhos, colchões, terra, entulho, caliça, cerâmica, sucata de ferro, eletrodomésticos, resíduos arbóreos e diversos materiais que muitas vezes acabam sendo descartados irregularmente em locais públicos.
  
• Eles têm ainda um Posto de Entrega de Óleo de Fritura (PEOF), um Posto de Entrega Voluntária (PEV) para materiais destinados à coleta seletiva e Posto de Entrega de Resíduos Eletrônicos (PERE).
  
• É vedado o recebimento de resíduos orgânicos (exceto de remoção de vegetação ou de podas) ou perigosos tais como lâmpadas fluorescentes e medicamentos vencidos.
  
• Os limites estabelecidos paro o volume diário de descarte por pessoa estão estabelecidos na Instrução Normativa 15/2021, e também podem ser consultados na página do serviço, na Carta de Serviços do DMLU.
  

Lista das UDCs:

• UDC Cruzeiro Do Sul - Bairro Cruzeiro do Sul.
  
• UDC Carvalho De Freitas - Bairro Glória.
  
• UDC Bernardino Silveira De Amorim - Bairro Rubem Berta.
  
• UDC Câncio Gomes - Bairro Floresta.
  
• UDC Fátima Pinto - Bairro Bom Jesus.
  
• UDC Humaitá - Bairro Humaitá.
  
• UDC Princesa Isabel - Bairro Santana.
  

Composto Orgânico e Lenhas

Código do Serviço no 156: 
73686 - SMSURB/DMLU - Informações e Serviços Diversos 

• Informações sobre a comercialização de composto orgânico e lenhas produzidas na Unidade de Compostagem do DMLU.
  
• Situada na Estrada Afonso Lourenço Mariante, 4.401, bairro Lomba do Pinheiro.
  
• O DMLU passou a composta somente resíduos arbóreos, com o beneficiamento e a comercialização de composto orgânico e da lenha produzidos na unidade.
  
• Os produtos e valores comercializados estão disponíveis na página do serviço, na Carta de Serviços do DMLU.
  

Grandes Geradores de Resíduos

Código do Serviço no 156: 
73686 - SMSURB/DMLU - Informações e Serviços Diversos 

• São considerados Grandes Geradores as pessoas jurídicas que geram resíduos sólidos com natureza e composição similares a dos resíduos domiciliares e com volume diário superior a 300 litros.
  
• Estabelecimentos não residenciais com proprietários, possuidores ou titulares de estabelecimentos públicos, institucionais, de prestação de serviços, comerciais e industriais, entre outros.
  
• Tais geradores devem realizar cadastramento diretamente no Sistema de Gestão de Resíduos (SGR-POA) e responsabilizar-se pela correta destinação do resíduo gerado acima de 300 litros diários.
  
• Pessoas físicas e estabelecimentos que geram abaixo de 300 litros diários de resíduos não são grandes geradores. Portanto, os mesmos não necessitam cadastramento no SGR-POA.
  

Horta Comunitária

Código do Serviço no 156: 
73686 - SMSURB/DMLU - Informações e Serviços Diversos 

• Auxilio técnico e de compostagem para formação de hortas comunitárias.
  
• O serviço pode ser solicitado através do e-mail egea@dmlu.prefpoa.com.br