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WhatsApp do 156: funcionalidade avisa sobre agendamentos de consultas e exames
A Prefeitura de Porto Alegre lançou uma nova funcionalidade no sistema de notificações do WhatsAp...
Quando realizamos e quando NÃO
EPTC - Atendimento 24h para Transferências de ligações Quando Transferimos? Acidentes de trânsi...
Vistoria para Poda de Iluminação e Vistoria para Poda de Sinalizacao e Semaforos
73912 SMSURB/CEV - EMA - Vistoria para Poda de Iluminação Pontos escurecidos por obstrução d...
Trabalho infantil
Crianças em situação de trabalho, podemos transferimos para a FASC! Mesmo que o cidadão não saiba...
Secretaria municipal da Fazenda (SMF) X Secretaria estadual da Fazenda (SEFAZ)
A Secretaria da Fazenda atua em dois âmbitos (estadual e municipal) . Ela é responsável por cuida...
Treinamentos em PDF (Diversos)
2. PROBARE.pptx Central do Cidadão.pdf EXPLORER CALL CENTER - PSI.pptx Institucional EBC.pptx ...
TÉCNICAS DE ATENDIMENTO
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Passo a passo de contestação
1 - Selecione a opção "Consulta protocolos 156" 2 - Após digite o numero de protocolo, cas...
Fluxo via telefone
AlinhamentoSempre que direccionarem o cidadão ao wpp, para registro do protocolo de contestação d...
Cadastro Único
Tenho recebido muitas perguntas sobre atendimento do CadÚnico em função do Tri. Segue a noticia s...
Subprefeituras que atendem cadastro unico
PESSOAL, SEGUE ABAIXO AS ÚNICAS SUBPREITURAS QUE TEM ATENDIMENTO REFERENTE A CADUNICO: Confira o...
Cópia de Gravação de Chamada
!!!!!!!!Atenção!!!!!!! Nos casos onde o cidadão solicita cópia da gravação do nosso atendimento,...
Atendimento Presencial
Boa tarde, já atualizei no material. Lembrando que não é para orientar o atendimento presencial, ...
SMED - Serviços e Reclamações Diversas
Quando Usar? Este é um código de serviço genérico, utilizado para registro de solicitações, pedi...
Roedores - ação fiscal x Desratização
SMS - Desratização Descrição: Aplicação de raticida (veneno) nos bueiros de vias publicas e nas...
CNPJ do municipio
CNPJ do Estado, ou do Município (92.963.560/0001-60).
Defesa civil - Outros municipios
Contatos de defesa civil de outras regiões: Viamão - 51 99718-4221 Alvorada - 51 3044-8687 e 5...
URA - Whatsapp
Segue abaixo opções disponíveis na URA Inicial do Wpp156: Receber alertas e serviços IPTU 2025 ...
Script Fone
Resumi o script para facilitar, quem quiser impresso me procure. Script de atendimento 156 Sa...
Para soletrar ao cidadão se necessário:
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