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Informações sobre EDL (Estação Disseminadora de Larvicida)
Informações sobre EDL para atendentes 156 A Diretoria de Vigilância em Saúde está instalando nov...
Prefeitura antecipa o ponto facultativo do Dia do Servidor Público
O Dia do Servidor Público, comemorado em 28 de outubro, teve o ponto facultativo antecipado para ...
Baixa pressão de água
Quando o cidadão relatar baixa pressão de água, sempre realizamos os seguintes passos: 1 - Olham...
Reclamação de Patinetes mal estacionados
Isso é a cargo das empresas administradoras dos patinetes, mas pode ser transferida a ligação a ...
Tabulação Whatsapp
📊 A tabulação é super importante para entendermos melhor o fluxo e o conteúdo dos atendimentos! 💬...
Horário permitido de ultrapassagem do sinal vermelho
É permitido ultrapassar sinais vermelhos no periodo noturno entre 23h de um determinado dia até á...
NFS-e Nacional passa a ser obrigatória em Porto Alegre em 1º de novembro
A Secretaria Municipal da Fazenda (SMF) publicou nesta terça-feira, 30, Instrução Normativa que d...
Guarda Municipal e Defesa Civil
Guarda Municipal Sempre transferimos a ligação nas demanda da GM Defesa Civil Sempre registram...
Novos serviços Defesa Civil
SMGG - DC - Desabamento / Desmoronamento - Queda de Muro O que é: Queda ou inclinação de muros d...
Reportar erro no RecuperaPOA
Disponibilizado o serviço "Reportar erro no RecuperaPOA" em nosso Portal de Serviços Devemos ori...
FaQ Recupera POA 2025
Pessoal, segue algumas pontuações referente ao Recupera POA:Não estou conseguindo aderir ao recup...
Agentes da dengue/endemias ( como identificar)
Segue lista de agentes de endemias/dengue https://docs.google.com/spreadsheets/d/1cmQNjIssOW6rlT...
Podemos abrir protocolo de Modais em Anonimo?
Reclamação sigilosa sim, porém totalmente de forma anônima não.Reclamações geram sanções à empres...
Reclamação/solicitação para serviços de linhas desativadas
Reclamações ou pedido de reativação de linhas que não estão disponíveis, na tabela de linhas (exe...
FaQ Compra Assistida
Pergunta / Dúvida frequente Por que importa? Onde encontrar resposta 1. Como sei...
Script de atendimento (antes de abrir protocolo)
Antes de abrir questionar se o cidadão possue documentação , caso não tenha pedir para retornar l...
Denuncia compra assistida
Em caso de denuncias referente ao compra assistida abrimos o seguinte protocolo: Serviço: DEMHAB...
Podemos ou não, registrar em ANONIMO?
Nós podemos abrir o protocolo "Animal - Maus tratos / Fiscalização" em anonimo.
Ajustes em linhas municipais
Comunicamos a alteração na operação das linhas abaixo relacionadas, operadas pela Companhia Carri...
NÃO registramos solicitações em ANONIMO Defesa Civil
Não registramos protocolos em anônimo para a Defesa Civil, pois até o momento não temos nenhum pr...