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TÉCNICAS DE ATENDIMENTO
TÉCNICAS DE ATENDIMENTO.pdf
Fluxo via telefone
AlinhamentoSempre que direccionarem o cidadão ao wpp, para registro do protocolo de contestação d...
Cadastro Único
Tenho recebido muitas perguntas sobre atendimento do CadÚnico em função do Tri. Segue a noticia s...
Subprefeituras que atendem cadastro unico
PESSOAL, SEGUE ABAIXO AS ÚNICAS SUBPREITURAS QUE TEM ATENDIMENTO REFERENTE A CADUNICO: Confira o...
Cópia de Gravação de Chamada
!!!!!!!!Atenção!!!!!!! Nos casos onde o cidadão solicita cópia da gravação do nosso atendimento,...
Atendimento Presencial
Boa tarde, já atualizei no material. Lembrando que não é para orientar o atendimento presencial, ...
SMED - Serviços e Reclamações Diversas
Quando Usar? Este é um código de serviço genérico, utilizado para registro de solicitações, pedi...
CNPJ do municipio
CNPJ do Estado, ou do Município (92.963.560/0001-60).
Defesa civil - Outros municipios
Contatos de defesa civil de outras regiões: Viamão - 51 99718-4221 Alvorada - 51 3044-8687 e 5...
Script Fone
Resumi o script para facilitar, quem quiser impresso me procure. Script de atendimento 156 Sa...
Para soletrar ao cidadão se necessário:
A - Alemanha B - Brasil C - Colombia D - Dinamarca E - Equador F - França G - Grécia H - H...
ALINHAMENTO PROCEDIMENTOS SMF
Quando o contribuinte questionar sobre valores de cota única e parcelamentos, devemos sempre indi...
Agendamento em Horário Noturno (após as 18:00)
Entrando na área da Saúde no aplicativo aperte em "Agende Suas Consultas". Na pró...
Vigilancia Sanitaria x SMS
Não existe mais serviços diversos para SMS, o único serviço que temos mais próximo é o SMS - Info...
Unidade de Saúde Cruzeiro do Sul será interditada para avaliação estrutural
partir desta quinta-feira, 9, a unidade de saúde Cruzeiro do Sul (rua Dona Malvina, Acesso A, 19...
Escorpião
Toda solicitação referente a escorpiões deve ser aberto protocolo. Nunca orientar a colocar o e...
GUIA ISSTP
Pessoal bom dia!! Estamos recebendo vários relatos dos contribuintes que não estão conseguindo ac...
Erro no aplicatico nas parte da saude
Existindo problemas no acesso aos serviços do aplicativo, o usuário precisa encaminhar "prints" d...
OCORRÊNCIAS
Em caso de protocolo dentro do prazo e em aberto Cidadão quer pedir informações/Urgência/provide...
Turbina - Canal de Entrada e Aberto Por
Abaixo print da tela de abertura de protocolo onde aparecerão novos campos, o campo Aberto por: s...