Páginas Atualizadas Recentemente
Atendimento Presencial
Boa tarde, já atualizei no material. Lembrando que não é para orientar o atendimento presencial, ...
Defesa civil - Outros municipios
Contatos de defesa civil de outras regiões: Viamão - 51 99718-4221 Alvorada - 51 3044-8687 e 5...
Para soletrar ao cidadão se necessário:
A - Alemanha B - Brasil C - Colombia D - Dinamarca E - Equador F - França G - Grécia H - H...
ALINHAMENTO PROCEDIMENTOS SMF
Quando o contribuinte questionar sobre valores de cota única e parcelamentos, devemos sempre indi...
Agendamento em Horário Noturno (após as 18:00)
Entrando na área da Saúde no aplicativo aperte em "Agende Suas Consultas". Na pró...
Vigilancia Sanitaria x SMS
Não existe mais serviços diversos para SMS, o único serviço que temos mais próximo é o SMS - Info...
Escorpião
Toda solicitação referente a escorpiões deve ser aberto protocolo. Nunca orientar a colocar o e...
GUIA ISSTP
Pessoal bom dia!! Estamos recebendo vários relatos dos contribuintes que não estão conseguindo ac...
Erro no aplicatico nas parte da saude
Existindo problemas no acesso aos serviços do aplicativo, o usuário precisa encaminhar "prints" d...
OCORRÊNCIAS
Em caso de protocolo dentro do prazo e em aberto Cidadão quer pedir informações/Urgência/provide...
Maus tratos com Crianças
Em caso de maus tratos de crianças. Isso é Direitos Humanos. Deve ser encaminhado para o Conselho...
HORÁRIOS LOTAÇÕES (NOVO ATENDIMENTO)
!!ATENÇÃO!! A PARTIR DE AGORA devemos passar horários de lotações, devido a nova funcionalidade ...
Desconto em Passagens (Intermunicipais)
O Idoso precisa contatar a Fetapergs pra emitir sua carteirinha que dá direito a descontos pelo f...
Lixo dentro de arroio/vala/valão
Qualquer tipo de lixo/resíduo dentro Valas, valetas e arroios é de responsabilidade do DMAE e faz...
Fluxo
1) Sobre o atendimento dos e-mails recebidos na conta "apps@procempa.com.br" Os comentários do c...
Manual do Cidadão
Link : https://manuais.procempa.com.br/books/156poa-manual-do-cidadao
Script para instabilidade no CEP para Castração
"Sr (a) informamos que no momentos estamos com instabilidade no bot ao informar CEP para solicita...
Alimentos Fiscalização X Alimentos Fiscalização - Surto
73086 SMS - Alimentos - Fiscalização Denúncia que se refere aos alimentos de estabelecimento...
Treinamento Atualizado da SMF
Link atualizado do Atendimento da SMF https://docs.google.com/document/d/1xNvl2FNuE7Ui7Ref2UzNvYG...
Somos responsáveis pelo atendimento da SMS.
Pessoal protocolos pra ouvidoria da Saúde nós ABRIMOS, nós somos os responsáveis pelo atendiment...