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Doações de agasalhos (roupas, calçados, Itens de cama, banho, acessórios, cobertores, etc.)
Caso o cidadão queira doar os itens acima, sempre verifique os pontos de coleta pelo link abaixo,...
Doações de móveis (cama, sofá, colchões, etc)
A Prefeitura faz o recolhimento de móveis apenas para descarte através do DMLU, como o serviço ...
PROTOCOLO DUPLICADO
Entrou em produção a funcionalidade Protocolo Duplicado Zero. A partir de agora, o sistema nã...
Orientação ao cidadão em caso de animal ferido em via pública
Animais com tutor: o responsável legal pelo animal deve providenciar o seu deslocamento até um ...
📢 ATENÇÃO – RESGATE DE ANIMAIS SILVESTRES
Pessoal, Quando o cidadão informar que há um animal silvestre ferido precisando de resgate, nã...
Orientação – Diferença entre Secretarias e Autarquias
Estamos percebendo que ainda há muita confusão entre secretarias e autarquias. Confira a diferenç...
⚠️Tampa de caixa de telefonia quebrada⚠️
Estamos percebendo que estão sendo abertos protocolos de "PROCEMPA – Tampas de Caixas de Passagem...
DMLU – Departamento Municipal de Limpeza Urbana
Fundado há 48 anos, o DMLU é a autarquia do município de Porto Alegre responsável pela limpeza ur...
Transporte para abrigo de morador de Rua internado
Para solicitar o transporte para abrigo de um morador em situação de rua que recebeu alta hospita...
Manual de contestação
O que é a contestação? Contestação é o pedido de revisão de um protocolo quando o cidadão enten...
Saiba como contestar
1 - Selecione a opção "Consulta protocolos 156" 2 - Após digite o numero de protocolo, cas...
CENTRAL DE ABORDAGEM
ORIENTE O MUNÍCIPE: A Abordagem Social / Trabalho Infantil realiza atendimento socioassi...
Script para atendimento para pessoas em situação de Rua
Central do Cidadão, bom dia/tarde/noite.Meu nome é (nome do atendente).Com quem eu falo? Informa...
SMAS - Serviço Especializado em abordagem Social
Apartir do dia 29/04 todos os serviços da SMAS migrarão para o Turbina, o serviços mais destacado...
Trabalho infantil
Crianças em situação de trabalho, podemos transferir para a FASC! Mesmo que o cidadão não saiba i...
DENUNCIAS SOBRE TRABALHO INFANTIL
ATENÇÃOPara casos de denuncias sobre trabalho infantil, nós abrimos o protocolo "Serviço especial...
Tri Conta Comigo
TRI Conta Comigo O TRI Conta Comigo é um projeto da Prefeitura de Porto Alegre que oferece um ca...
Links de simulação da Ura - WhataApp
Sistema para vocês simularem o atendimento pelo bot do WhatsApp. 👇 https://claude.ai/publi...
SMAS - Informações e Solicitações Diversas
Descrição do Serviço - Descrever a solicitação com todos os dados e o relato que o cidadão e...
URA - Fone
Segue abaixo opções disponíveis na URA Inicial do 156: 0. Serviços de emergenciais (Atendimento...